Ошибка в приложении инстаграм – что делать? [2019]

Извините, произошла ошибка Инстаграм – как устранить проблему и зайти в аккаунт?

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Социальную сеть Instagram посещают миллионы пользователей ежедневно. Учитывая такую широкую аудиторию сайта, не удивляет то, что в ряде случаев попытка очередного входа сопровождается неудачей. В статье расскажем об ошибке «Oops an error occurred» в Instagram: что делать для ее устранения и почему она появляется.

Причины появления ошибки

Поскольку текст неполадки не дает представления о возможных причинах, мы можем лишь сделать предположение. В основном подобного рода уведомления возникают по причине перегруженности серверов, когда оборудование физически не в состоянии обработать все поступающие запросы. По итогу появляется стандартная «заглушка», сообщающая о невозможности выполнить запрошенное действие.

ошибка в инстаграм

Решение здесь одно – набраться терпения и ждать, пока разработчики социальной сети не решат проблему или не уменьшится наплыв посетителей. Однако стоит учитывать, что неприятность может затрагивать лишь отдельные аккаунты и тогда ждать решения придется долго. Поможет в такой ситуации обращение в службу поддержки.

Среди других причин:

  • устаревшая или скачанная из ненадежного источника версия приложения;
  • сбой в работе приложения;
  • проблемы с интернет-подключением;
  • проверка скорости интернета

  • аккаунт был взломан, после чего злоумышленники изменили пароль;
  • сервер принимает слишком много запросов с одного IP-адреса, что приводит к срабатыванию системы безопасности.

Способы решения проблемы

Если Инстаграм выдает ошибку при входе с телефона, следует попробовать описанные ниже методы. Их поочередное выполнение позволит исключить возможные причины и точнее разобраться с источником возникновения неполадки.

Вход через аккаунт Facebook

Наиболее распространенным и действенным решением при появлении ошибки в момент авторизации является вход через привязанную учетную запись Facebook. Находясь на стартовой странице приложения, необходимо нажать на строку в нижней части экрана: «Продолжить как…». Далее, если потребуется, указать логин и пароль от Facebook.

вход в инстаграм через аккаунт Facebook

Вариант хорош, но у части пользователей не выполнена привязка двух социальных сетей. В таком случае существует обходной метод устранения проблемы.

Если профиль не привязан к Facebook

«Выкрутиться» из сложившейся ситуации поможет компьютер и установленная на нем Windows 10. Пользователю потребуется посетить магазин Microsoft Store и скачать с него приложение Instagram. Далее выполнить его запуск и авторизоваться под своими данными (на компьютере ошибка встречается реже). Затем произвести привязку к Facebook.

скачать инстаграм в Microsoft Store

Когда основная цель мероприятия достигнута, возвращаемся к мобильному приложению и выполняем вход через альтернативную соц. сеть, как было описано выше.

Такой сложный подход используется по той причине, что в веб-версии Instagram отсутствует возможность привязки второго профиля.

Использование VPN

Часто пользователи жалуются: «Не могу зайти в Инстаграм, выкидывает». К этому приводит массовый вход в социальную сеть с одного IP-адреса. Это может быть как обычное стечение обстоятельств, так и хакерская атака, которая проводится с использованием того же адреса, с которого вы пытаетесь войти.

Как бы там ни было, быстро устранить проблему позволит приложение, предоставляющее услуги VPN:

  • Скачать и установить соответствующую программу (например, Turbo VPN).
  • Запустить приложение и выполнить подключение к серверу.
  • Turbo VPN

  • Когда соединение установлено, можно возвращаться к Instagram и повторять попытку. Социальная сеть "будет думать", что вход выполняется из другой страны и IP-адреса, поэтому не будет блокировать доступ.

Переустановка приложения

В ряде случаев сбой мог возникнуть в самом приложении. Поможет его удаление с последующей повторной установкой. Выполнить задуманное можно в настройках телефона, посетив раздел «Приложения».

удаление инстаграм

Установка программы производится только через официальный магазин: Play Market или App Store.

Обращение в службу поддержки

Какой метод помог Вам зайти в инстаграм?

Загрузка ... Загрузка ...

Если сообщение «Извините, произошла ошибка» в Instagram продолжает появляться, можно обратиться за помощью в поддержку. На почту придет письмо, благодаря которому получится войти в профиль.

Инструкция:

  • На странице авторизации нажать ссылку «Помощь со входом…».
  • помощь со входом в инстаграме

  • Ввести электронную почту.
  • Выбрать вариант доступа «Отправить эл. письмо».
  • помощь со входом в инстаграме

  • Перейти в приложение почты, открыть полученное сообщение и нажать на синюю кнопку «Log in as…».
  • письмо от инстаграм

  • В окне выбора приложения для обработки ссылки указать Instagram.
  • Произойдет вход в учетную запись.

Временная блокировка аккаунта

Метод довольно спорный, но некоторым пользователям помогает. Если не получается войти в профиль, необходимо сделать следующее:

  • Запустить браузер на компьютере и перейти в веб-версию социальной сети (ссылка).
  • Авторизоваться под своим логином и паролем.
  • авторизация в инстаграм

  • Перейти в профиль.
  • Нажать на значок шестеренки для открытия настроек.
  • настройки инстаграм

  • Выбрать пункт «Сменить пароль» или любой другой для открытия полной страницы параметров профиля.
  • смена пароля

  • Используя боковое меню, перейти в раздел «Редактировать профиль».
  • редактировать профиль

  • Кликнуть по строке «Временно заблокировать мой аккаунт».
  • Временно заблокировать мой аккаунт

  • В причинах указать «Проблемы при запуске», ввести пароль и подтвердить действие.

После указанных манипуляций нужно подождать несколько часов, после чего повторить попытку входа через приложение. В момент авторизации блокировка будет отменена автоматически.

Если ошибку в приложении Инстаграм не удается устранить, следует подождать. В течение 14 дней проблема исчезнет сама по себе. А пока можно использовать настольную версию социальной сети или другой смартфон, где ранее была выполнена авторизация.

logo

Мы будем рады и вашему мнению
      Оставить отзыв