Сбой запроса дескриптора USB устройства Windows 10 – как исправить? [2019]

Сбой запроса дескриптора USB-устройства – как устранить ошибку?

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

После подключения к компьютеру устройства через USB-порт, операционная система может умышленно останавливать его работу по причине появления сбоев. Среди возможных причин: физическая поломка, необходимость обновления драйверов, активированная функция энергосбережения, проблемы с питанием и статическим электричеством. В статье ниже постараемся разобраться с возникающей в Windows 10 ошибкой «Сбой запроса дескриптора USB-устройства» и предложим несколько вариантов ее устранения.

Причины сбоя с кодом 43

В свойствах подключенного через USB устройства можно увидеть сведения о его состоянии. Там система пишет о вынужденной остановке и дает код 43. Копнув глубже, становится понятно, что данный код используется в случаях, когда присутствует проблема с физическим подключением. Поэтому первым делом нужно убедиться в работоспособности используемого шнура и порта USB. Для этого достаточно заменить кабель и подключиться к другому входу на компьютере.

Сбой запроса дескриптора usb устройства

Тем не менее причиной ошибки также может стать программная среда. Сюда относится:

  • сбой в драйверах;
  • некорректное ПО для чипсета материнской платы (установленное автоматически, а не с официального сайта производителя);
  • включенный параметр экономии энергии, который отключает устройство после некоторого времени бездействия.

Также в системном блоке просто могло скопиться статическое электричество, мешающее работе подключенного оборудования. Рассмотрим все причины подробнее, попутно описывая методику их устранения.

Переустановка драйверов контроллеров USB

Если сбой запроса дескриптора USB устройства с кодом 43 в Windows 10 отобразился неожиданно для ранее нормально работавшего оборудования, следует воспользоваться этим методом. Последовательность действий будет следующей:

  • Кликнуть ПКМ по значку меню «Пуск».
  • Выбрать строку «Диспетчер устройств».
  • Диспетчер устройств

  • Развернуть графу «Контроллеры USB».
  • Проделать описанные ниже действия с каждым устройством из групп обозначенных на скриншоте. Также операция актуальна для оборудования «Generic USB Hub» (если оно присутствует в списке).
    Диспетчер устройств

    • Кликнуть ПКМ по устройству и выбрать «Обновить драйвер».
    • Далее отметить пункт:
    • обновить драйверы

    • В следующем окне появится строка поиска драйвера, ее не нужно использовать. Вместо этого, в нижней части следует нажать на:
    • обновить драйверы

    • Список моделей вероятнее всего будет состоять из одного варианта, его и выбираем.
    • Нажать кнопку «Далее» и дождаться окончания установки.
    • Система выдаст соответствующее уведомление, будет слышен звук отключения и повторного подключения устройства.

Если операция исправит ошибку, то неопознанное устройство исчезнет, затем появится как нормальное оборудование, которое распознается операционной системой.

Ошибка при подключении к порту USB 3.0

По какой причине у Вас возникла ошибка «Сбой запроса дескриптора USB-устройства»?

Загрузка ... Загрузка ...

В случае, когда сбой сброса порта USB в Windows 10 происходит только в отношении версии 3.0, следует отыскать драйвер расширяемого хост-контроллера на сайте производителя ноутбука (проблема типичная для этого типа компьютеров, обновившихся до новой ОС). Также официальную версию драйвера можно найти на веб-странице производителя материнской платы.

Дальнейшие действия не многим отличаются от описанной выше переустановки, только на шаге 4.3 нужно нажать кнопку «Обзор» и указать путь к файлу.

Изменение параметров питания

Данный вариант будет актуален, если сработал предыдущий метод, но после некоторого времени ошибка снова дала о себе знать. Решением станет изменение опции контроля за потреблением энергии.

Находясь в окне диспетчера устройств, проделать следующие действия для рассматриваемых в предыдущем разделе групп оборудования:

  • Нажать правой кнопкой по устройству, выбрать «Свойства».
  • Перейти на вкладку «Управление электропитанием».
  • Управление электропитанием

  • Убрать галочку в строке «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».
  • Кликнуть «ОК» для сохранения внесенных правок.

Удаление статического электричества

Довольно часто компьютер определяет неизвестное USB-устройство и отображает сбой запроса дескриптора устройства по причине накопившегося статического заряда. Решение более чем простое – полное обесточивание оборудования.

Как правильно провести процедуру:

  • Отсоединить от портов все подключенные гаджеты: флэш-накопители, портативные жесткие диски, смартфоны и прочее.
  • Используя меню «Пуск», выключить ПК через пункт «Завершение работы».
  • Завершение работы

  • Отключить системный блок от розетки. Если используется ноутбук, отсоединить шнур зарядки и снять аккумулятор.
  • Нажать и 10 секунд удерживать кнопку включения.
  • Снова подключить компьютер к сети и выполнить загрузку операционной системы.
  • Подключить USB-устройство и проверить отсутствие ошибки.

Переустановка драйверов чипсета

Этот вариант устранения неполадки применяется в последнюю очередь, если предыдущие не оказали положительного эффекта. Суть проблемы заключается в том, что устанавливаемые в автоматическом порядке драйвера для чипсета не всегда полностью совместимы с имеющимся оборудованием. Также несоответствие наблюдается при использовании программ типа «драйвер-пак».

Распознать неизвестное USB устройство и устранить сбой сброса порта получится путем поиска драйверов на официальном сайте производителя ноутбука или материнской платы. К данному ПО относятся:

  • Intel Chipset Driver;
  • Intel Management Engine Interface;
  • уникальный встроенный софт от компаний, занимающихся производством ноутбуков;
  • ACPI драйвера;
  • ПО для сторонних контроллеров на системной плате.
Сбой запроса дескриптора USB-устройства – как устранить ошибку?
Обратите внимание

В случае отсутствия необходимых драйверов для десятой версии Windows, можно воспользоваться теми, что были выпущены для предыдущих редакций операционной системы. При этом установка будет проводиться в режиме совместимости, а в момент скачивания нужно обращать внимание на разрядность.

Это все доступные методы, позволяющие справиться с проблемой. Если сбой продолжает появляться, возможно произошла аппаратная поломка и устройство требует ремонта (замены). Точные выводы смогут сделать работники сервисного центра или частные специалисты.

logo
Мы будем рады и вашему мнению
      Оставить отзыв