Проблема с синхронизацией аккаунтов – способы решения проблемы

Способы устранения проблем с синхронизацией Google-аккаунта в большинстве случаев тривиальны и требуют от пользователя минимум действий. В основе всех «багов» лежат следующие причины:

• неправильная настройка приложений;
• неверная пара «логин-пароль»;
• сбои ПО.

Ручная синхронизация

Важно знать

Независимо от того, какой у вас смартфон, нижеизложенные инструкции подойдут для любого из них при условии, что на нем установлена ОС Android.

В первую очередь проверьте, включен ли интернет. Разверните шторку уведомлений и посмотрите, подсвечена ли иконка передачи данных по мобильной или Wi-Fi-сети. Проверьте подключение, попробовав зайти на какой-нибудь сайт.
Интернет работает? Попробуйте выполнить синхронизацию принудительно:

• войдите в настройки;
• перейдите в меню «Аккаунты» (в некоторых лаунчерах этот пункт находится в подменю «Пользователи»);
• выберите нужный аккаунт;
• тапните на иконку в виде трех точек и щелкните на «Синхронизировать».

Решение проблем с синхронизацией аккаунтов Google

 Загрузка ...

Если в ручном режиме синхронизация происходит нормально, а автоматически не работает, выполните следующую инструкцию:

• перейдите в меню «Аккаунты» настроек;
• выберите Google;
• щелкните по трем точкам (рядом со значком может быть написан текст «Еще»);
• снимите галочку с пункта «Автосинхронизация»;
• перезагрузите аппарат;
• теперь выполните все те же действия, только установите галочку обратно;
• снова перезагрузите смартфон.

Проблемы с синхронизацией контактов телефонной книги

Иногда проблемы с синхронизацией контактов в аккаунте Google возникают по вине приложений, таких как GO CONTACTS EX или ExDialer. Эти утилиты создают свою группу в телефонной книге и все новые контакты помещают в нее.

Для решения проблем:

• создайте бэкап телефонной книги (три точки — экспорт контактов);
• сотрите данные этих программ через меню «Приложения»;
• перезагрузитесь;
• импортируйте контакты из бэкапа.

Если способ не помог:

• создайте бэкап;
• переместите контакты в другую группу, не созданную приложением;
• удалите приложение.

Если никаких дополнительных приложений, управляющих контактами, не установлено:

• создайте бэкап контактов;
• очистите телефонную книгу;
• очистите кэш и данные приложения «Контакты»;
• выберите в настройках местом сохранения по умолчанию «Google»;
• импортируйте список контактов.

Если ничего не помогает

Если ни одна из инструкций, описанных выше, не помогла, попробуйте удалить аккаунт Google. Для этого:

• войдите в меню «Аккаунты»;
• выберите «Google»;
• нажмите на три точки;
• тапните по строке «Удалить аккаунт»;
• перезагрузите устройство, телефон сам запросит ввод данных учетной записи;
• введите логин и пароль.

Способ с удалением аккаунта не помог? В этом случае решить проблему с синхронизацией Google поможет только полный сброс настроек смартфона.

Обратите внимание

Сброс настроек смартфона удалит все данные и приложения.