Ошибка 805a8011 на Windows Phone

Пользователи смартфонов, работающих под управлением операционной системы Windows Phone, могут сталкиваться с ошибкой под кодом 805а8011. Она иногда возникает при попытках войти в учетную запись фирменного магазина приложений от Microsoft. Появление подобной неприятности связано с созданием дополнительной системы безопасности при входе пользователя в собственный аккаунт. Ошибка 805а8011 на Windows Phone сопровождается блокировкой входа в магазин приложений с последующим возвращением на домашний экран.

К содержанию

Причины появления ошибки 805а8011 на Windows Phone

Причинами проблемы на смартфоне могут являться следующие факторы:

• • неправильные установки в телефоне;
  • несоответствие логина/пароля информации, которая была указана при регистрации учетной записи;
  • сбои при обновлении одного из установленных приложений;
  • зависание активного процесса, вызвавшего неполадки в работе общей системы аутентификации.

Появление ошибки 805а8011 на Windows Phone выражается не только невозможностью осуществить вход в аккаунт магазина, но также часто сопровождается иными неприятностями:

• через настройки не удается восстановить доступ к почтовому ящику, иным учетным записям пользователя, сообщениям;
• выход в интернет блокируется и становится возможным только посредством штатного обозревателя Internet Explorer;
• не работают некоторые приложения, которым требуется постоянное обращение к сети. Сюда входят мессенджеры, например, Whats App.

К содержанию

Способы устранения ошибки 805а8011 на Windows Phone

Существует пять вариантов, как можно устранить эту неприятность и восстановить возможность получения доступа к магазину приложений:

1. Освобождение памяти. Иногда подобная неприятность возникает при отсутствии достаточного количества свободной памяти. Для корректной работы любого девайса необходимо минимум 100 Мб свободной памьяти. При переполнении памяти следует выгрузить неиспользуемые приложения и файлы.

2. Изменение установок времени и даты. Иногда причиной появления кода 805а8011 является сбой указанных установок. Для выставления правильных настроек требуется:

• • перейти к настройкам смартфона;
  • выбрать «Время и язык»;
  • кликнуть по строке «Дата и время»;
  • перевести ползунки автоматической синхронизаций в неактивное состояние, выставив параметры вручную.

3. Проверка правильности заполнения информации аккаунта. Если появляется неполадка и вышеописанные способы не помогают, следует проверить правильность указанных данных в учетной записи и провести синхронизацию профиля. Чтобы проделать этот шаг, необходимо:

• • зайти в настройки;
  • выбрать пункт «Учетные записи»;
  • перейти в меню «Ваши данные» и выставить правильные пользовательские параметры;
  • провести синхронизацию.

4. Создание новой учетной записи через интернет. Можно попробовать устранить проблему при помощи изменения данных электронной почты на сайте Microsoft. Чтобы выполнить эту процедуру, потребуется:

• • подключить смартфон к интернету (посредством WiFi или через мобильную сеть);
  • открыть на телефоне обозреватель, пройти по адресу Mail.live.com и создать новый аккаунт;
  • перейти к настройкам телефона;
  • выбрать пункт меню «Почта»;
  • далее перейти к строчке «Учетные записи»;
  • нажать «Добавить электронную почту»;
  • вписать учетные данные, использованные при регистрации.

5. Сброс настроек до заводских. Крайним случаем исправления ошибки 805а8011 на Windows Phone является приведение телефона в состояние «как новый» посредством сброса настроек. Это можно сделать следующим способом:

• • перейти к настройкам;
  • выбрать меню «Система»;

• • найти в самом низу списка категорию «О системе»;

• • нажать клавишу «Сброс», подтвердив выбор.

К содержанию